ご利用の流れ
新規のお客様は、お打ち合わせ（ご契約）が必須となります、ご利用の1週間前にはご予約頂きますようお願い致します。新規打ち合わせ時の訪問は無料(交通費を含む)です。聞いてみたいこと、確認したいこと等、まずはお気軽にお問い合わせください。
※初回訪問からお世話日まで3日以内のシッティングには特急料金として＋1,000円増しとなります。
お問い合わせ方法
●お問い合わせフォーム
お問い合わせ
リンク
●公式LINE
LINE Add Friend
リンク
●メール
petsitter.tatunoko@gmail.com
やり取りがスムーズな公式LINEがオススメです。
お電話でのお問い合わせは現在受け付けておりません、
お問い合わせフォーム、LINE、メールは24時間受け付けております、返信は翌営業時間内になります。また、一人で対応しているためお返事が遅くなりますことをご了承くださいますようお願いいたします。24時間以内に返信がない場合、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます、一度ご確認ください。
【 初回ご訪問・カウンセリング 】
お問い合わせでのやり取りでシッティングについて話を進めたいとなった場合ご自宅にお伺いし、サービス内容、料金についてご説明いたします、およそ1時間を目安にしております（この打ち合わせは無料です）
普段のお世話方法や、お散歩のコースなどの必要事項についてお伺いします(ご新規でワンちゃんの場合、普段のお散歩コースをワンちゃんと一緒に歩かせていただきます、可能な限りお散歩のお時間帯にお打ち合わせをセッティングしていただけますようお願い致します)
ご要望やご不明な点、ご不安な点があればお聞かせください。
ご理解、ご納得いただきましたら書類にサインをいただきご契約となります。
※料金は原則、現金のみ・前払い制となっております。
＜ご用意頂きたいもの＞
印鑑（認印）
狂犬病予防ワクチン証明書
支払い料金
合鍵
【 合鍵の受け渡し（シッターコースの場合） 】
打ち合わせ時に合鍵をお預かりいたします。
お預かりした合鍵は責任をもって保管いたします。
【 当日 】
ご自宅にお伺いし、打ち合わせした内容を飼い主様に代わってお世話させて頂きます。
シッター中の様子はシッティング時間の中で、写真付きLINEにて報告をさせて頂きます。
報告書も作成いたします
その際、お家の方に置かせて頂きますのでお戻りになりましたらお読みください。（報告書の写真もその都度送ってほしい方はお伝えください。）
【 合鍵のご返却 】
お客様のご都合に合わせて合鍵のご返却をし、終了となります。
※安全面を考慮して原則直接お伺いして手渡しでのご返却となります、その際交通費がかかります(30円×往復キロ)了承ください。
※龍ケ崎市内にお住まいでシッティングをご利用の方は交通費無料！
●２回目以降
お世話内容・ペットの変更がないお客様は、打ち合わせが省略されます。
(初めてのご利用から3年の期間が空いた場合、また、お引越しされてご利用される場合は再度打ち合わせが必要となります、ご了承ください)
基本料金のほかに、交通費として30円×往復キロ数がかかります。
（ご新規のお打合せ時は無料）
Googleマップにて最短ルートを検索し、距離を算出させていただきます。
(龍ケ崎市内にお住まいでシッティングをご利用の方は交通費無料！)
その他、ご利用されるお客様のお宅に駐車場がなく、有料駐車場を利用した際の駐車場料金を頂戴いたします(※路駐はお断りさせていただいております、ご了承ください)
キャンセル料につきまして
前日50％
当日100％頂戴いたします。ご了承ください。
◎カウンセリング時に合鍵のお預かりができず、後日お預かりに伺った場合、交通費(30円×往復キロ数)を頂戴いたします。また、出張費として＋￥500がかかります。(龍ケ崎市松ヶ丘の方は出張費、交通費が無料！)
◎合鍵の郵送は受け付けておりませんのでご了承ください。
【その他のご注意事項】
※年１回の狂犬病予防ワクチン接種を行っていないワンちゃんはお受けできません。
打ち合わせ時までに接種をお済ませくださいますようよろしくお願いいたします。
※生後3ヶ月以内の仔犬・仔猫、極度の老犬猫等はお受けできない場合がございます、ご了承下さい。
※飼い主様を含め、人を噛んだことのあるワンちゃんはお引き受けできない場合があります。
※大型犬で極端に引っ張りが強いワンちゃんはお引き受けできない場合があります。
